components.miniCartComponent.cartIcon.accessibilityLabel
Ruokapuoti Lumo
  • Etusivu
  • Elintarvikkeet
  • Tuoretuotteet
  • Kosmetiikka
  • Keittiötarvikkeet
  • Koti
  • Gluteenittomat
  • Joogatarvikkeet
  • Lahjakortit
  • Tietoja meistä
  • Etusivu
    • Elintarvikkeet
      • Tuoretuotteet
        • Kosmetiikka
          • Keittiötarvikkeet
            • Koti
              • Gluteenittomat
                • Joogatarvikkeet
                  • Lahjakortit
                    • Tietoja meistä

                      Peruutusoikeus ja palautusehdot

                      Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

                      Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

                      Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

                      Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

                      Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

                      Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

                      Palautusosoitteemme:

                      Ruokapuoti Lumo Oy

                      Palautus

                      Kuninkaankatu 26

                      26100 Rauma

                      Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

                      Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

                      Asiakaspalvelu

                      Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

                      Puodin sähköposti: info@ruokapuotilumo.fi

                      Puodin puh. nro: 050 366 66 74

                      Aukioloajat: ma-pe klo 10-18, la klo 10-14

                      .

                      • Yhteystiedot
                      • Tietosuojakäytäntö
                      • Evästekäytäntö
                      • Maksu ja toimitus
                      • Käyttöehdot
                      • Peruutusoikeus